Часто задаваемые вопросы

Не нашли нужного вопроса? Задайте его нам и мы ответим в ближайшее время.

Полезно знать
  • Срок эксплуатации ~10-50 лет
  • Диапозон °С -20, +60
  • Потолок опустится 4-6 см
  • Монтаж по времени ~1-6 часа
  • От заказа до потолка 72 часа
  • Гарантия производителя ›10 лет
  • Гарантия на работу ›2 года
  • Рассрочка Да
  • Работа по договору Да
  • Работаете по области Да

FAQ — Установка потолка

  • Устаревшим стереотипом является то, что потолок нужно устанавливать до финишного покрытия (обои, краска, декоративные покрытия, мебели). Несомненно, отсутствие ремонта позволит нам более быстро выполнить свою работу и избежать рисков повреждения. Когда ремонт начинается с потолка - мы не прибегаем к приёмам чистого монтажа, поэтому конечная стоимость будет немного ниже. Это простое действие позволит сэкономить бюджет.

    Нужно помнить про теневые профильные системы. Например «EuroKraab». Монтаж таких систем осуществляется на финишное покрытие для упрощения работы отделочников и достижения максимального эффекта. Такой потолок будет радовать глаз в течение многих лет.

  • В среднем потолок в квартире опускается на 4-6 см. к центру. Существуют технологии позволяющие опустить на 18 мм. если в этом есть необходимость. Наша команда обладает всеми необходимыми знаниями и опытом в этом деле.

  • Всё зависит от проекта, чем сложнее тем дольше. Простой проект в квартире - от 1,5 до 6 часов. Существуют и проекты требующие в реализации около 2-х недель.

  • После монтажа натяжного потолка на «Классическом» профиле образуется технический зазор по периметру помещения. Его можно скрыть при помощи микроплинтуса или « вставки» от потолочных производителей (белая,чёрная, в цвет).

     

    Это может быть любой плинтус, молдинг для потолков из магазина строительно отделочных материалов (классика), но при таком варианте нужно учитывать, что закупоривается профиль и становится невозможным дальнейший демонтаж потолка, или замене без полного снятия плинтуса.

  • Можно. Теневое примыкание «EuroKraab» – самое стильное решение с точки зрения дизайна. Бесщелевые потолки «KRAAB» и «Шток», а также любой тканевый потолок будет установлен вплотную, без зазора.

  • В этом случае ничего страшного нет. Если высота между шкафом и потолком достаточная, то он ни как не помешает. Если шкаф стоит вплотную к потолку - мы все-ровно сможем провести монтаж.

  • Можно. Поможем перенести вытяжку или обрамить красивой магнитной решёткой из нашего магазина.

  • Можно. При установке будут использоваться пленки и газовые монтажные пистолеты для прямого и чистого монтажа. Наша техника позволяет не бурить стены перфоратором.

  • Натяжное полотно абсолютно безопасно для человека и не содержит вредных компонентов. Его можно устанавливать в детских учреждениях и больницах. Вся наша линейка потолков имеет соответствующие сертификаты качества.

  • Наши производители дают гарантию от 10 до 50 лет в зависимости от используемого материала.

  • Рекомендуем специальные средства для ухода. Подойдут и спиртосодержащие средства. Другие не рекомендуем во избежании разводов и экономии времени.

  • Несмотря на внешнюю скромность, натяжной потолок способен выдержать затопление. Полотно способно выдержать свыше 100 кг на 1 м2.

  • Натяжные потолки выдерживают диапазон температур от -20 °С до +60 °С.

  • Да. Существует гарантия на натяжной потолок, отдельно на монтажные работы, а также сервисное обслуживание 1 год на LED.

  • Можно. Рассрочку предоставляет банк «Тинькофф». На специальной странице можно узнать все подробности.

  • Да. Выезд мастера оплачивается отдельно или по договоренности.

Полезно знать
  • Гарантия на работу Да
  • Замена по гарантии Да
  • Замена конструкции Да
  • Замена полотна Да
  • Работа по договору Да
  • Работаете по области Да
  • Срочный выезд Да

FAQ — Ремонт потолка

  • В первую очередь необходимо заклеить полотно скотчем, предотвратив дальнейшее его повреждение. Если порез находится в 10 см от стены - его легко устранить. Проконсультируйтесь с нашим мастером.

  • В этом случае действовать необходимо поэтапно. Сначала - отключите все световые приборы на потолке, предотвратив короткое замыкание. Второе - устраните источник затопления. Третье - вызовите наших специалистов для устранения последствий затопления.

  • Вызывайте нашего мастера. Он аккуратно демонтирует потолок и устранит проблему.

  • Данная проблема встречается очень редко и в двух случаях. Это когда полотно отрывается от гарпуна или направляющая оттягивается от стены. Чаще всего происходит второй вариант - после затопления потолка. Проконсультируетесь с нашим мастером для устранения данного дифекта.

  • Чаще всего это происходит с лампами накаливания. Они нагревают определенную область потолка и полотно начинает пересыхать и трескаться в данной области. В некоторых случаях это можно устранить, но последствия все-равно будут видны.

  • Чаще всего повреждения данного вида происходят при замене стояков отопления. Если действовать аккуратно - порыва можно избежать. Если столкнулись с такой проблемой - необходимо вызвать нашего мастера по натяжным потолка и он поможет решить данную проблему.

  • В основном это случается по нескольким причинам: плохое качество сварки полотен, натяжение полотна свыше установленной нормы, использование некачественного материала.

     

    Рекомендуем обращаться только в проверенные компании. Если столкнулись с такой проблемой — вызывайте нашего мастера.

  • Если монтаж осуществлялся у нас — мы сами заметим брак и производитель заменит материалы. Если не нами то наш специалист предложит лучшее решение на консультации.

  • Вида повреждения, сложности работы, вида материала. Каждый случай уникальный, поэтому нельзя назначить единый тариф на ремонт.

  • Да. Существует гарантия на натяжной потолок, отдельно на монтажные работы, а также сервисное обслуживание 1 год на LED.

  • Да. Выезд мастера оплачивается отдельно или по договоренности.

Полезно знать
  • Сколько цветов Множество
  • Любой стиль Да
  • Любая конструкция Да
  • Помощь с материалами Да
  • Работа по договору Да

FAQ — Дизайн-проект потолка

  • Одноуровневые, двухуровневые, многоуровневые. Каждый вариант обладает своим уникальным видом.

  • Цветов, а также уникальных фактур на полотнах - большое множество. Здесь все зависит только от личных предпочтений.

  • Точечное и трековое освещение, скрытая подсветка, LED лента, парящий потолок, звездное небо. Примеры потолков можно посмотреть в наших работах.

  • Лепнины, декоративные вставки, багеты, скрытый карниз и многое другое. Все зависит от личных предпочтений и желаний.

  • Абсолютно любой. От классических до изысканных вариантов. Примеры стилей можно посмотреть в наших работах.

  • Разные. Все зависит от личных предпочтений. Примеры работ можно посмотреть у нас на сайте.

  • Мы можем нарисовать дизайн-проект в любую комнату.

Полезно знать
  • Резкое освещение Нет
  • Разное освещение Да
  • Умное освещение Да
  • Работа по договору Да
  • Работаете по области Да

FAQ — Подбор освещения

  •  

    Освещение не должно быть слишком резким. Нужно подумать, как избежать переходов из света в тень, убрать излишнюю яркость и блеск. Это будет лишь утомлять глаза.

     

  • Цвет и интенсивность освещения стоит выбирать, исходя из материалов и цветов отделки в интерьере, потому что каждый из них будет отражать свет по-своему. Например, белые и глянцевые поверхности усиливают эффект освещения, а темные цвета, напротив, поглощают свет.

  • Везде по разному. К примеру, в гостиной, спальне, санузле и детской комнате освещенность должна составлять 200 Lux, а на кухне и в кабинете — 300 Lux. Если речь идет об общественных помещениях, то, например, в коридорах и на лестницах оптимальная освещенность — 100 Lux, а в офисах — 500 Lux.

  •  

    При расчете количества светильников нужно ориентироваться не только на требуемую интенсивность освещения, но и на расстановку мебели. Использовать бра будет удобно в том случае, если при открывании створки шкафа она не бьется о плафон. Важно также учитывать количество выключателей и розеток, наличие диммеров.

     

  • Все зависит от мощности LED ленты. Для придания уникального внешнего вида используется разные по мощности LED ленты.

  • Подсветку натяжного потолка часто используют для увеличения визуального пространства комнаты.

  • Да. Выбор освещения зависит от личных предпочтений.

  • Да. Можно подобрать освещение, которое впишется практически в любой стиль интерьера.

  • Здесь нет явных фаворитов. Все производители по своему хороши. Большее значение имеет то, насколько хотите сделать умный дом. Зачастую техника одного производителя легко настраивается и будет радовать своим использование. А с техникой от разных производителей могут возникнуть проблемы.

  • Нет. В полотне натяжного потолка делаются специальные вырезы под светильники.

  • Да. Выезд мастера оплачивается отдельно или по договоренности.

Полезно знать
  • Срок обслуживания 1 год
  • Выезд мастера Бесплатно
  • Срочный выезд Да
  • Работа по договору Да
  • Работаете по области Да

FAQ — Сервисное обслуживание

  • Сервисное обслуживание позволяет сэкономить значительную часть денег при ремонте натяжного потолка.

  • Сервисное обслуживание подойдет всем людям, которые хотят быть уверены в безопасности своего натяжного потолка.

  • В сервисное обслуживание входит: выезд мастера; слив воды — однократно; устранение (не замена полотна) искажения полотна, вызванное воздействием на него воды и др. жидкостей; устранение механического повреждения не более чем в 20 см. от стены и в натяжной потолок не встроены точечные светильники, в других случаях, нужна замена полотна; бесплатный разовый демонтаж/монтаж полотна натяжного потолка. Замена LED ленты.

  • Нет. Сервисное обслуживание осуществляется исключительно по желанию.

  • Частично. При заказе натяжного потолка действует сервисное обслуживание только на замену LED ленты в течение одного года.

  • Для каждого уникальный.

  • Не позднее чем 72 часа. В исключительных случаях возможен срочный выезд.

  • Нет. Стоимость всех материалов оплачивается отдельно.

  • За месяц до прекращения действия сервисного обслуживания.

  • Да. При сервисном обслуживание выезд мастера бесплатен.

Полезно знать
  • Бесплатная услуга Да
  • Товары и услуги Да
  • Срок 3-12 мес.

FAQ — Рассрочка с «Тинькофф»

  • Вы берете деньги у банка на наши услуги или товары и без %-ов выплачиваете сумму на протяжении определенного времени.

  • Любой желающий.

  • Рассрочка без переплат. Кредит с переплатами.

  • От 3-ех до 12-ти месяцев.

  • Удобный и быстрый сервис.

  • «Тинькофф» банк выдаст кредитную карту, которую нужно будет ежемесячно пополнять.

  • Если оформить кредитную карту с бонусами то можно получить бесплатное обслуживание навсегда.

  • Оформить карту с бонусами можно по нашей реферальной ссылке.

  • Свяжитесь с нами любым удобным способом и скажите, что хотите оформить в рассрочку. Наши специалисты помогут все сделать правильно.

Личный кабинет
Войдите или создайте профиль
Вам поступит звонок в течении 02:00 минут
Online заявка